Bij Mast Medical is het uiteraard mogelijk jouw bestelling te ruilen of retourneren. Dit kan binnen 30 dagen na ontvangst van je complete bestelling. Stuur altijd eerst een mail naar info@mastmedical.nl als je wilt ruilen of retourneren. Vermeld in deze e-mail jouw bestelnummer, het artikel of de artikelen die je wilt retourneren en de retourreden. Binnen één werkdag ontvang je van ons een retourlink waarmee je gemakkelijk een retourlabel kunt printen en het pakket retour kunt sturen naar ons magazijn.

Herroepingsrecht / Bedenktijd

Je hebt het recht jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Ook de verzendkosten vanaf jouw adres naar ons adres worden vergoed, mits je voorafgaand aan de retourzending contact met ons hebt opgenomen en de keuze van de vervoerder is besproken. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@mastmedical.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.